Viajar puede ser una experiencia emocionante, especialmente para los niños. Sin embargo, cuando un menor debe volar sin la compañía de un adulto, la situación requiere cuidados especiales y una atención adicional. Por ello, muchas aerolíneas cuentan con políticas específicas para garantizar la seguridad y comodidad de los menores no acompañados. En este artículo, exploraremos en detalle qué es la Política de Menores No Acompañados de Philippine Airlines cómo funciona, quiénes pueden acceder a este servicio, y qué requisitos deben cumplirse para garantizar un viaje seguro y sin contratiempos.
La Política de Menores No Acompañados (UM, por sus siglas en inglés “Unaccompanied Minor”) de Philippine Airlines está diseñada para proteger y asistir a los niños que deben viajar sin la compañía de un padre, madre o tutor adulto. Este programa busca ofrecer un servicio seguro, cómodo y supervisado en todas las etapas del viaje, desde el momento del registro en el aeropuerto hasta la entrega del menor a la persona autorizada en su destino.
El servicio está disponible para niños que viajan solos dentro de Filipinas o hacia destinos internacionales operados por Philippine Airlines. La aerolínea asigna personal capacitado para acompañar al menor, guiarlo durante el embarque, asistirlo durante el vuelo y acompañarlo hasta el momento en que sea entregado a su tutor o familiar designado al llegar al destino.
Philippine Airlines ha establecido criterios específicos según la edad del menor para determinar si es obligatorio o opcional utilizar el servicio de Menores No Acompañados.
En todos los casos, la aerolínea exige una documentación completa y la autorización escrita del padre, madre o tutor legal.
El proceso de registro de un menor no acompañado comienza mucho antes del vuelo. Philippine Airlines recomienda realizar la reserva del boleto directamente en sus oficinas o a través del servicio de atención al cliente, ya que es necesario coordinar detalles adicionales.
Durante la reserva, se deberá indicar que el pasajero es un menor no acompañado y proporcionar la siguiente información:
El día del vuelo, el acompañante adulto deberá llegar con suficiente anticipación al aeropuerto, completar el formulario “Handling Advice for Unaccompanied Minors” y permanecer allí hasta que el avión haya despegado. El personal de Philippine Airlines verificará la documentación, registrará al menor y lo acompañará a través del control de seguridad hasta la puerta de embarque.
Una vez a bordo, el menor no acompañado recibe una atención especial por parte del personal de cabina. La tripulación de Philippine Airlines está entrenada para atender las necesidades de estos pasajeros jóvenes, garantizando que se sientan cómodos y seguros durante todo el vuelo.
El menor será ubicado en un asiento asignado estratégicamente, generalmente cerca de la tripulación, para facilitar la supervisión constante. Además, el personal se asegura de que el niño tenga lo necesario: alimentos adecuados, entretenimiento, y acompañamiento emocional en caso de nerviosismo o ansiedad.